Vos équipes ne sont probablement pas le problème…
Quand une entreprise commence à ralentir, la réaction est souvent la même :
👉 Renforcer le contrôle
👉 Demander plus de reporting
👉 Recruter
👉 Réorganiser les équipes
👉 Lancer un nouveau plan d’action…
Pourtant, dans beaucoup d’organisations, les équipes sont déjà en train de faire des miracles.
Elles compensent… Tous les jours…
Elles compensent des priorités contradictoires, des validations trop nombreuses, des interruptions permanentes, des flux saturés, des processus devenus illisibles…
J’ai récemment observé deux développements informatiques :
➡️ une nouvelle fonctionnalité
➡️ une correction de bug
Dans les deux cas, les délais ont fortement dérivé.
La question est : est-ce réellement un problème de planning ?
Ou le symptôme d’un système qui crée plus de travail qu’il n’en absorbe ?
Même logique lorsque l’on constate :
❌ une baisse d’engagement
❌ des tensions entre services
❌ des retards récurrents
❌ une qualité qui se dégrade
Le réflexe consiste souvent à chercher qui est responsable.
La vraie question est souvent : que sont obligées de compenser vos équipes pour continuer à délivrer ? Car lorsqu’une équipe performante commence à s’essouffler, le problème n’est pas toujours humain.
Très souvent, il est systémique.
Dans le Lean comme dans l’Agile, une vérité demeure… Quand les équipes compensent, c’est généralement le système qui est en cause.
