“Ceci n’est pas un moulin à café” : une leçon de gemba

💥 Ceci n’est pas un moulin à café.
Magritte avait certainement une autre vision, mais cette image illustre bien un point clé de la déconstruction : un train peut en cacher un autre… tout comme l’utilisation d’un outil ou d’un ustensile peut être détournée.

Le rapport avec le lean, me direz-vous ?
C’est un phénomène très courant, et en réalité porteur de beaucoup de sens : savoir regarder et écouter les équipes dans leurs gestes quotidiens. En prenant régulièrement ce temps, on apprend beaucoup sur la vraie vie du terrain.

Ainsi, un moulin à café peut avoir différentes utilisations « détournées » par rapport à l’idée — ou au standard — qu’on lui avait initialement attribué.
Apprendre à regarder vient dans un second temps, car il faut d’abord avoir le courage de se rendre sur le terrain : le hashtag#gemba.
Parler du gemba ? Très vaste sujet. Il serait sûrement question de posture, de perception, d’état d’esprit, d’implciation… mais surtout de ne pas juger hâtivement : les équipes ont toujours une raison précise de faire ce qu’elles font.
Ce qui se passe derrière ce moulin, c’est la réalité du gemba.
S’y rendre, c’est apprendre.
Apprendre, c’est se développer… et apprendre à développer les équipes.
hashtag#LearnToLean hashtag#LeanToLearn

hashtag#développementdeséquipes hashtag#apprentissagespartagés hashtag#posture hashtag#leanmanagement