Suite à une scission, une équipe historique s’était retrouvée divisée en deux.
Sur le papier, tout était logique.
Sur le terrain, c’était autre chose :
↗️ Tensions entre les équipes
↗️ Perte de repères
↗️ Coopération dégradée
↗️ Efficacité en baisse
Et pourtant, chacun faisait “son travail”.
Le vrai sujet, c’était le lien.
L’objectif que nous nous sommes fixés avec les équipes :
– Recréer des interactions saines
– Redonner du sens au travail collectif
– Fluidifier les processus pour sortir du blocage
– Améliorer concrètement les conditions de travail
Pas en ajoutant des règles.
Mais en revenant sur le terrain.
Observer. Comprendre. Ajuster.
Le Lean Management, dans ce contexte, n’est pas une méthode d’optimisation.
C’est un levier pour reconstruire un collectif performant.
🎥 Illustration en vidéo, dans laquelle Eric CASSAGNE partage comment les équipes ont réussi à recréer du lien… et à retrouver de l’efficacité !
Lien vers l’extrait : https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7447214100129943552/?originTrackingId=6mYrlgnjmveLKPShGiQy%2FA%3D%3D
Pour retrouver l’intégralité de la vidéo : https://www.capkaizen.com/comment-une-equipe-support-du-retail-a-transforme-ses-resultats/
Toujours les mêmes résultats ? Et si le problème venait de la méthode
Même méthode = même résultat !Et pourtant… dans beaucoup d’entreprises, on continue à faire exactement pareil en espérant que, cette fois, cela fonctionnera mieux.Un peu comme secouer une télécommande quand les piles sont mortes...On veut pourtant des délais plus...
