Manager, ce n’est pas avoir toutes les réponses.
C’est apprendre à poser les bonnes questions !
Beaucoup de managers veulent aider leurs équipes…Alors ils expliquent.Ils corrigent. Ils donnent la solution.
Résultat ?
Les problèmes remontent toujours au même endroit : le manager.
Le Lean propose une posture très différente : ne pas résoudre les problèmes à la place des équipes, mais développer leur capacité à les résoudre elles-mêmes.
C’est tout l’enjeu des 4 attitudes de coaching présentées dans cet article des Échos Entrepreneurs.
Des attitudes simples… mais puissantes :
• Aller voir le travail réel
• Ecouter avant de conclure
• Questionner plutôt que répondre
• Faire grandir la capacité de résolution de problèmes
C’est souvent là que se joue la vraie performance d’une organisation. Car une équipe qui apprend à résoudre ses problèmes devient une équipe qui progresse en continu.
👉 Article à découvrir ici : https://entrepreneurs.lesechos.fr/developpement-entreprise/management/lean-4-attitudes-pour-mieux-coacher-ses-equipes-2019756
Chez CAP KAIZEN, c’est précisément ce que nous travaillons sur le terrain avec les dirigeants et les managers… Nous travaillons à transformer les problèmes quotidiens en leviers d’apprentissage et de performance durable.
Piloter, pas seulement constater : transformer les indicateurs en apprentissage Lean
Piloter n'est pas constater. Dans le précédent post, nous évoquions l'importance de choisir des indicateurs qui permettent de comprendre, d’anticiper et de s’améliorer. Mais même les meilleurs indicateurs ne servent à rien si l'on se contente de les commenter....
