Le Lean au-delà de l’usine : réduire les gaspillages dans les bureaux

Piloter n'est pas constater. Dans le précédent post, nous évoquions l'importance de choisir des indicateurs qui permettent de comprendre, d’anticiper et de s’améliorer. Mais même les meilleurs indicateurs ne servent à rien si l'on se contente de les commenter....

Pourquoi les KPI ne suffisent pas à piloter une entreprise ? Les comités de direction passent beaucoup de temps à analyser des KPI : chiffre d'affaires, marge, EBITDA, taux de service, productivité... Ces indicateurs sont indispensables. Mais ils ne suffisent pas....

Le climat change. Nos organisations doivent apprendre à changer plus vite et mieux. Les canicules à répétition, les feux de forêt, les tensions sur la ressource en eau ou encore les épisodes météorologiques extrêmes ne sont plus des événements exceptionnels. Ils...