Lean = QVT = Santé mentale
« Personne ne se lève le matin avec l’intention de faire un mauvais travail. »
C’est l’un des principes fondateurs du Lean.
Lorsqu’une personne est en difficulté, la première question ne devrait pas être : qui a commis l’erreur ? mais plutôt : qu’est-ce qui, dans le système, a rendu cette erreur possible ?
Le Lean ne cherche pas à faire travailler davantage les équipes.
Il cherche à réduire les irritants du quotidien : le multitâche permanent, les interruptions, les consignes contradictoires, les recherches d’informations ou les corrections incessantes.
Le One Piece Flow réduit la dispersion et la fatigue cognitive.
Les Poka-Yoke évitent d’avoir à compter sur une vigilance permanente.
L’arrêt au défaut donne le droit de signaler un problème avant qu’il ne devienne une crise.
Derrière ces pratiques, il y a une même idée : concevoir des organisations qui permettent aux personnes de réussir plutôt que de les rendre responsables des dysfonctionnements du système.
Performance durable et la santé mentale poursuivent finalement le même objectif : Créer les conditions pour que chacun puisse faire un travail de qualité avec fierté et sérénité.
👉 Le Lean ne demande pas aux femmes et aux hommes d’être plus forts que le système. Il demande au système d’être plus fort pour les femmes et les hommes.
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