par segolene | Mai 25, 2026 | Articles
Dans les métiers de service, les problèmes ne s’arrêtent pas… ils circulent. Contrairement à l’industrie, où un défaut peut stopper immédiatement une ligne de production, les organisations de services ont tendance à laisser les anomalies passer : emails non traités,...
par bertrand | Juin 12, 2025 | Articles, Lean, Management, SI
Ce ne sont plus les machines qui s’usent. Ce sont les cerveaux. C’est la raison pour laquelle réconcilier performance et santé mentale au travail avec le Lean devient une priorité. Le Lean Management à haute valeur humaine en est un exemple. Un ticket support...
par segolene | Fév 7, 2025 | Agile, Articles, Banques, Lean
L’analyse de Laurent Casartelli, coach lean chez CAP KAIZEN Quand le statu quo devient un obstacle, il faut oser changer de regard. Et si les véritables freins à la performance résidaient moins dans des contraintes externes que dans nos propres habitudes ? Trop...
par segolene | Déc 6, 2024 | Agile, Articles, Business Solutions, Lean, Management
Le Kaizen, une philosophie japonaise, pourrait-il être le sauveur inattendu des entreprises ? Cette approche d’amélioration continue mise sur l’impact des petits gestes au quotidien. Des exemples concrets montrent que même en temps de crise, de modestes ajustements...
