par segolene | Juil 1, 2026 | Post
Pourquoi démarrer une démarche Lean dans les services ? 🤔 Dans les services, la valeur se crée dans l’expérience vécue par le client. Et cette expérience dépend directement de la fluidité des processus, de la qualité des interactions et de la capacité des équipes à...
par segolene | Mar 20, 2026 | Lean
Le sens au travail, une quête devenue universelle Aujourd’hui, que l’on observe l’engagement au travail, la perception qu’ont les employés de l’utilité de leurs missions ou encore les indicateurs internes tels que le NPS ou la satisfaction des collaborateurs, un...
par segolene | Fév 24, 2026 | Post
Dans les établissements de santé, les équipes ne comptent plus leurs efforts.Chaque jour, elles prennent en charge des patients uniques, complexes, avec un engagement admirable… souvent mis à rude épreuve dans des conditions d’exercice de plus en plus contraintes.Et...
par segolene | Fév 7, 2025 | Agile, Articles, Banques, Lean
L’analyse de Laurent Casartelli, coach lean chez CAP KAIZEN Quand le statu quo devient un obstacle, il faut oser changer de regard. Et si les véritables freins à la performance résidaient moins dans des contraintes externes que dans nos propres habitudes ? Trop...
par bertrand | Juin 21, 2024 | Agile, Lean
Le Lean et l’Agile sont souvent mentionnés ensemble. Mais au fond, quelles sont leurs différences ? Je vous emmène faire un tour du côté de la cuisine pour vous expliquer tout ça ! Un peu de contexte : vous aimez passer du temps avec vos amis et partager...
