Blog Cap Kaizen
Articles et retours d’expérience en lean management
Comprendre le Lean Management à partir du terrain
NOS ARTICLES
Lean management dans les services : arrêter le défaut pour transformer durablement la performance
Dans les métiers de service, les problèmes ne s’arrêtent pas… ils circulent. Contrairement à l’industrie, où un défaut...
Le gemba comme promesse d’apprentissages partagés
Le sens au travail, une quête devenue universelle Aujourd’hui, que l’on observe l’engagement au travail, la perception...
Le Lean Management à haute valeur humaine
Ce ne sont plus les machines qui s’usent. Ce sont les cerveaux. C'est la raison pour laquelle réconcilier performance...
Changer de perspective pour transformer durablement ses résultats
L’analyse de Laurent Casartelli, coach lean chez CAP KAIZEN Quand le statu quo devient un obstacle, il faut oser...
Petites actions, grands impacts : le Kaizen au secours des entreprises en crise
Le Kaizen, une philosophie japonaise, pourrait-il être le sauveur inattendu des entreprises ? Cette approche...
Améliorer la qualité de vie au travail et gagner en productivité avec la démarche Kaizen
L'analyse de Pascal Leroy, coach Lean & conduite du changement. Difficultés de recrutement, explosion des...
Témoignage client : La transformation d’un manager pour faire réussir ses équipes
Nous l’accompagnons, il témoigne. Cédric Dieulot est Manager chez Leroy Merlin France et a la responsabilité des...
Le Lean et l’Agile passent à table !
Le Lean et l’Agile sont souvent mentionnés ensemble. Mais au fond, quelles sont leurs différences ? Je vous...
Stress et délai à l’hôpital, est-ce une fatalité ?
Nous sommes le 8 décembre, il est 9 h 29, j’arrive dans la salle d’attente d’un service hospitalier. Ce n’est ni pour...
L’informatique est-elle aussi agile que la logistique ?
Les méthodes agiles sont partout, même là où l’on ne s’y attend pas forcément. On entend souvent qu’elles sont liées à...
Daily Meeting, les questions qui font la différence
Pour accompagner bon nombre d’équipes opérationnelles, je me retrouve souvent en posture d’observateur lors de Daily...
Quand le manager montre la voie
Dans le cadre de la préparation d’un événement, je visite une entreprise dans la région des Hauts-de-France. Le...
Réduire les gaspillages pour mieux gérer les rushs
Comme dans tous les commerces de type boulangerie, sandwicherie, il y a le coup de bourre, un court moment pendant...
NOS WEBINAIRES ET PODCASTS
Comment une équipe support du retail a transformé ses résultats
Et si performance et bien-être allaient enfin de pair ? Comment les équipes Admin Co de la Coopérative U ont repris le...
On s’inspire avec Bertrand De Graeve – Au coeur des services
L’épisode d’aujourd’hui est un partage d’expérience, un cheminement qui mène jusqu’à la redaction d’un livre : le Lean...
NOS POSTS
Transformer les erreurs en levier d’amélioration continue
On croit souvent que la qualité se joue dans la prévention. C’est vrai. Mais elle se joue aussi — et surtout — dans la...
Transformation opérationnelle : améliorer avec les équipes, pas contre elles
Beaucoup d’entreprises veulent changer. Peu veulent revivre un chantier douloureux. Et c’est normal. Parce que trop de...
Lean : 5 signaux précoces avant la chute des performances
On pense souvent qu’une organisation a besoin de Lean quand les résultats chutent. En réalité, les signaux...
Détecter tôt les défauts : gagnez du temps, de l’argent et des clients
Un défaut détecté tôt coûte peu. Un défaut découvert trop tard coûte du temps, de l’argent… et parfois un client. Le...
Le Lean au-delà de l’usine : réduire les gaspillages dans les bureaux
Le Lean ne s’arrête pas à l’usine. Retards, doublons, oublis, rework : dans les bureaux aussi, le bac rouge a sa...
Le bac rouge : transformer les irritants en opportunités d’amélioration
Dans beaucoup d’entreprises, on corrige les mêmes irritants depuis des années. Le bac rouge transforme les irritants...
Les coûts cachés : le levier invisible pour améliorer la performance
Le coût le plus dangereux dans une entreprise n’apparaît souvent nulle part. Ce n’est pas une ligne comptable. Ce...
Le défaut visible vaut mieux que le défaut caché — Adoptez le bac rouge
Le défaut visible vaut mieux que le défaut caché Un problème caché coûte toujours plus cher qu’un problème visible. Le...
Toujours les mêmes résultats ? Et si le problème venait de la méthode
Même méthode = même résultat !Et pourtant… dans beaucoup d’entreprises, on continue à faire exactement pareil en...
En temps de crise, le Lean n’est pas un coût mais un levier de performance
Puisque c’est la crise, tout le monde cherche à faire mieux avec moins… ou continuer à prétendre que tout va bien.Et...
Qualité de vie au travail et performance : un faux dilemme
La qualité de vie au travail n’est pas l’opposé de la performance.Elle en est souvent la condition.Pendant longtemps,...
Le coût caché des réunions inefficaces
Connaissez-vous le vrai coût caché de réunions inefficaces ?On pense souvent qu’une mauvaise réunion “fait juste...
Créer de la valeur durable sans épuiser les équipes
Le Lean Management n’est pas une boîte à outils.C’est une autre manière de piloter la performance.Lors de notre...
Réparez le système, pas les équipes
Vos équipes travaillent dur… mais ça ne suffit plus.C’est ce que nous avons observé dans une organisation...
Daily meeting : rite Agile ou levier de performance collective ?
En accompagnant des équipes opérationnelles, j’observe très souvent les Daily meetings… Et je m’interroge...
Comment recréer du lien après une scission d’équipe grâce au Lean Management
Suite à une scission, une équipe historique s'était retrouvée divisée en deux.Sur le papier, tout était logique.Sur le...
IA et digitalisation : pourquoi plus d’outils ne simplifient pas toujours le travail
Il y a quelque temps, j’échangeais avec une équipe qui venait de déployer de nouveaux outils “intelligents” pour mieux...
Lean & Agile : la combinaison gagnante pour performer mieux, plus vite… et avec moins de stress
LEAN & AGILE, mieux performer avec moins de stress !Dans beaucoup de directions IT, Lean et Agile sont encore vus...
Débordement dans les équipes : pourquoi les outils Lean ne suffisent pas sans comprendre la surcharge
On est débordés, comment veux-tu qu’on fasse ?C’est la réaction la plus fréquente quand on lance une démarche Lean.Et...
Réclamations clients : comment un seul dossier a révélé 370 problèmes cachés
Dans beaucoup d’entreprises, les réclamations clients sont traitées comme des irritants ponctuels.Un dossier à régler,...
Transformation Lean : pourquoi passer de l’intention à l’effort managérial
Le Lean n’est pas une méthode.C’est une discipline inconfortable.❎ Aller sur le terrain❎ Écouter vraiment❎ Lâcher...
Manager Lean : posez les bonnes questions plutôt que donner les réponses
Manager, ce n’est pas avoir toutes les réponses.C’est apprendre à poser les bonnes questions !Beaucoup de managers...
Faire bien avant d’aller vite : la clé d’un flux de travail performant
💡 Faire bien, c’est déjà faire plus vite !Dans beaucoup d’organisations, la vitesse est devenue une obsession.On veut...
Un dossier client révèle 370 alertes ignorées : comment détecter un problème systémique
Un dossier client anodin ? Non, un problème systémique ! ❌Dans beaucoup d’entreprises, les réclamations sont traitées...
Du contrôle hiérarchique à l’auto-contrôle : un changement clé du management
« La confiance n’exclut pas le contrôle ».Cette phrase, souvent attribuée à Lénine, continue d’imprégner beaucoup de...
“Ceci n’est pas un moulin à café” : une leçon de gemba
💥 Ceci n’est pas un moulin à café.Magritte avait certainement une autre vision, mais cette image illustre bien un...
L’autonomie des équipes ne se décrète pas : elle se construit
💡 L’autonomie : une compétence qui se construit !On parle beaucoup d’équipes autonomes.On les encourage à prendre des...
Pourquoi les transformations d’entreprise échouent souvent… et comment le CODIR peut changer la donne
Beaucoup de CODIR veulent “transformer l’entreprise”.Mais dans les faits… la transformation se heurte toujours aux...
Quand seulement 25 % du temps crée vraiment de la valeur… le problème n’est pas l’effort, c’est le système
La plupart des entreprises ne manquent pas de motivation.Elles manquent de lucidité...Dans mon livre "Le Lean...
Lean Management : pourquoi tout commence par les personnes, pas par les outils
Chez Toyota, on dit : “Making people before making cars.”Et c’est probablement la phrase la plus stratégique du Lean...
Lean Management : la performance durable commence par les personnes
"Le Lean, ce n’est pas une course aux outils… c’est une transformation culturelle qui commence par les...
Pourquoi le Lean échoue souvent (et ce qu’il faut comprendre pour réussir)
On parle beaucoup de Lean...Mais soyons honnêtes : dans beaucoup d’organisations, le Lean est encore perçu comme une...
Et si la performance hospitalière passait d’abord par la coopération ?
Dans les établissements de santé, les équipes ne comptent plus leurs efforts.Chaque jour, elles prennent en charge des...
Le management visuel : quand les équipes commencent enfin à parler le même langage
👁️🗨️ Le management visuel ce n’est pas un tableau...C’est un langage commun.Et quand 3 équipes qui se voient peu...
Le jour où Valérie a économisé 5 km par jour : la vraie leçon du Kaizen
💥 Le kaizen n’est pas une méthode. C’est un investissement !On entend souvent : « Mes équipes ne font pas assez de...
Pourquoi la transformation des entreprises ralentit… malgré l’engagement des CODIR
Aujourd’hui, la plupart des CODIR affichent la même ambition : rendre l’entreprise plus agile, plus fluide, plus...
Réduire le Lean à des coûts, c’est passer à côté de l’essentiel
Le Lean est souvent réduit à une chasse aux coûts ou à une boîte à outils... C’est passer à côté de l’essentiel !Le...
Et si vos problèmes devenaient votre meilleur levier de progrès ?
✨ Et si vos problèmes devenaient vos meilleurs alliés du progrès continu ?Imaginez un quotidien où chaque problème...
Quand l’incertitude augmente, le Lean devient stratégique
Dans un contexte aussi chahuté que celui que nous vivons, une chose devient évidente : les #organisations qui s’en...
Pour approfondir les fondements du Lean, vous pouvez également consulter les ressources de l’Institut Lean France